一般条款

我们重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的 ChokStick 服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过 hello@chokstick.com 与我们联系。

一、我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1、您提供的信息

  • 您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件、个人地址或银行信息等;
  • 您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息

  • 其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息

您使用我们服务时我们可能收集如下信息:

  • 日志信息指您使用我们服务时,系统可能会通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:
    • 设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;
    • 在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;
    • 有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;
    • 您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;
    • 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
  • 位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:
    • 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;
    • 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;
    • 您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

二、我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

  • 向您提供服务;
  • 在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
  • 帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
  • 使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;
  • 向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;
  • 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;
  • 软件认证或管理软件升级;
  • 让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

三、您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

四、我们可能分享的信息

除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:

  • 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:
    • 向您提供我们的服务;
    • 实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;
    • 履行我们在《服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;
    • 理解、维护和改善我们的服务。
  • 如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
  • 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。
  • 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
    • 遵守适用的法律法规;
    • 遵守法院命令或其他法律程序的规定;
    • 遵守相关政府机关的要求;
    • 我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。

五、信息安全

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

六、您分享的信息

我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过该等特别服务条款提供的方式操作。

七、您分享的敏感个人信息

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

八、我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:

  • 记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息;
  • 分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些网页或服务最受您的欢迎;
  • 广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息,经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受本《隐私政策》约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,您有可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到同样数量的广告,但这些广告与您的相关性会降低。

九、广告服务

我们可能使用您的相关信息,如电子邮件,向您提供与您更加相关的广告。

我们也可能使用您的信息,通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

  • 我们的商品或服务,我们的关联公司和合作伙伴的商品或服务,包括即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、售货服务、付款服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融,以及其他社交媒体、娱乐、电子商务、资讯和通讯软件或服务(统称“互联网服务”);
  • 第三方互联网服务供应商,以及与下列有关的第三方商品或服务:食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演及其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及其他金融服务、会员积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品或服务。

如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途,您可以通过我们在广告中提供的相关提示,或在特定服务中提供的指引,要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。广告途径包括但不限于以下方式。

1、邮件和信息推送

您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件、新闻或推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

2、与服务有关的公告

我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十、隐私政策的适用例外

我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

  •  您利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;
  • 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。

本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

十一、未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

十二、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私条款》所用词语将与《服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

  • 通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
  • 通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

十三、变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

1. 范围和定义

  • 本《骚货购一般条款》(以下简称“本条款”)适用于深圳市炒客文化传播有限公司及其下属分公司通过网站 www.chokstick.com(以下简称“本网站”)向消费者提供的所有产品和服务。本条款中的“我们”均指深圳市炒客文化传播有限公司及其下属分公司,而本条款中的“你”均指本网站的用户、消费者。
  • 请你在使用本网站、通过本网站购买商品时仔细阅读本条款。你访问、浏览、使用本网站及通过本网站购买商品即表示你已同意接受本条款的约束。

 

2. 注册个人账户

  • 为了便于你使用本网站订购商品,我们为你提供个人账户注册服务。你可以通过该服务,将在注册过程中提供的个人信息由系统自动运用于各订单中,无需重复填写。
  • 注册个人账户时,你应通过在线注册表向我们提供如下信息:姓名、电子邮箱地址、手机号码(非必填项)。注册后,上述信息将被存储至我们的用户数据库中,并受到保护。请确保你提供的信息准确全面,同时如有任何变动,请你及时通知我们。
  • 在注册过程中,你将被要求创建你的个人登录密码。在你登录账户时你将有机会修改你的密码。你必须妥善保管你的账户名称和密码,避免被任何第三方知晓。
  • 如果你发现他人在未经授权的情况下使用了你的账户或密码,请务必及时通知我们。在不损害我们的权利且不妨碍补救措施的前提下,我们有权(但无义务)暂时阻止或限制任何通过你账户登录本网站的行为。

 

3. 销售合同

  • 你通过本网站下达的订单是你购买订单中所列商品的要约,在我们接受订单前不构成具有约束力的销售合同。我们有权根据商品库存量的情况拒绝接受订单。
  • 你在本网站上购买的商品可供你自用或作为礼品,但不得用于任何商业目的的转售或批发销售。如某一顾客大量订购某一商品、或者大量订购多种商品发送到某一邮寄地址,我们有权拒绝接受该等订单。本公司保留就与任何未经授权的转售或批发销售相关的直接或间接后果要求补偿的权利。如你欲成为我们的合作分销商,请按照以下第4条规定与我们联系。
  • 本网站仅销售商品予能够通过支付宝或本网站支付页面规定的其他支付方式付款的个人。

 

4. 分销合作

  • 请将你的个人信息、主要的销售渠道、受众定位、希望分销的品牌或者产品列示清单发送至 Hello@chokstick.com,通过审核后我们会将合作协议与产品明细发送给你。

 

5. 订购流程

  • 你可从我们的各类商品中挑选所需商品,并点击加入购物车按钮将所选商品的具体信息添加到购物车中。点击查看购物车可按照本网站上相关订购步骤对购物车中物品进行确认。点击前往收银台,表示你提出关于购买购物车中商品的要约。我们一旦按照本条款第6条的规定接受该订单,则你的订单就成为你和我们之间具有约束力的销售合同。
  • 我们将要求你在本网站上登录你的账户,在点击下单按钮下订单之前添加或确认你的具体联系方式、选择你的支付方式。
  • 下订单后,你可以在“我的账户”中查看订单状态,如订单状态显示 “等待中”,此时暂并不意味我们接受你的订单;它仅记录了我们已收到订单要求这一事实。在这一阶段,你尚可联系客服人员取消你的订单。
  • 我们将在确认库存等细节后更新你的订单状态。如订单状态显示 “处理中”,表示我们接受你的订单,此时你和我们之间订立具有约束力的销售合同。如订单状态已为 “处理中”,你则不能再取消订单。
  • 我们将按照订单进度及时更新订单状态,你可以在 “我的账户” 中查看到订单目前的状态。
  • 我们将保留商品的所有权直至我们全额收到与商品相关的所有应付款项(包括但不限于商品价款、配送费及其他额外服务费用)。该商品的风险自你签收交付该商品的送达回执时起转移。 

 

6. 你的承诺

你确认:

  • 你已年满18周岁,且你向我们提供的所有信息和详细情况(包括注册信息)在所有方面、在任何时候都是真实、准确和最新的。

 

7.商品库存量和送货时间

  • 我们将通过合作快递公司为你配送你所购商品。
  • 我们将在系统中通知你所购商品的发货时间。对于大多数省份和城市,送达时间通常为向你发出接受邮件后二至五个工作日。向偏远地区配送商品所需时间可能更长。我们不接受加急订单,请知悉。
  • 我们将更新你所购商品的产品信息,并通知你配送运单号码。你可以在快递公司网站根据配送运单号码了解所购商品的配送情况。你同意,在你收到该配送单号后,相关快递公司可通过电话或电子邮件就配送进度与你联系。你有责任向我们提供正确有效的电话号码、电子邮件和配送地址。如果因上述联系方式不正确造成商品无法配送,我们将不承担责任。
  • 我们将尽最大努力尽快发货。但请注意,如果你购买的商品涉及境外物流,涉及海关通关,由于有太多不可控因素,我们无法确切把握时间,我们仅能承诺尽最大努力尽快做好通关工作,并在收到货物24小时内发货。对于任何不得归责于我们的原因而导致的迟延交货,我们不就交货延期、订单取消承担任何赔偿损失或支付违约金的责任。
  • 我们会预估一个到货时间,当你确认购买货物,则说明你同意在该预估时间之前或之后30天内收到货物。对于物流超过我们预计的时间30天以上的订单,你有权按照第10条的规定将该等商品退回。
  • 请你注意,快递公司交付给你商品的时候将需要你在送达回执上签字,且不会在无签字的情况下将商品交付。选择将所购商品配送到你的工作地点由前台签字,可以避免配送时因你不在而导致商品被退回、延误配送时间的情况出现。
  • 我们仅在本网站所列出的地区(中国人民共和国国内,包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾)范围内(以下简称“配送范围”)配送商品。请在配送范围内选择配送区域。我们有权取消任何配送地点不在配送范围内的订单,并按照下文第114)条的规定向你退回货款。如你的寄送地址不在配送范围,请另行与我们沟通,补齐货运费用,我们会安排运送。
  • 如果你订购多项商品,请知悉我们有可能会分批配送你所购的商品。
  • 你所购商品将按照你下单时填写的订单表中的地址进行配送。我们将不对配送地址填写错误或不完整而导致的迟延交付或无法送达承担责任。
  • 在签收商品送达回执前,请仔细检查所购商品的数量和整体质量(包括包装是否完整、赠品种类数量、商品是否有可见的或明显的瑕疵等,如果适用)。如果你发现所购商品不符合商品清单的描述,你可拒绝签收,并及时联系我们的客服,我们将向你发送更换的商品,或者按照下文第11条的规定向你退回货款。签收送达回执表示你确认送达的商品符合接受邮件中关于数量、质量和规格的约定,没有可见或明显的瑕疵。签收送达回执后,你将无权就该等事项提出任何权利主张。
  • 你被视为已授权在你提供的地址处的任何人代表你收货。我们没有义务检查该等授权或确认该人身份。

 

8. 价格和配送费

  • 本网站上所列的所有价格包括运费、相关税费。
  • 尽管我们尽了最大努力,本网站上的极少量商品价格有可能被错误标示。如果错误标示的价格低于我们的正式价格,我们将会按错误标示的价格要求你付款并将商品配送给你。如果标示的错误商品价格高于我们的正式价格,我们将自行判断,或者在配送前征询你的意见,或者取消订单并通知你订单因价格标示错误。
  • 我们保留向偏远地区送货时根据快递实际价格加收费用的权利。如果你的订单适用加收费用,我们将在发出接受邮件前告知你需加收的费用。

 

9. 付款

  • 我们使用支付宝付款。
  • 你所购商品的全部款项(包括商品价款、配送费及其他额外服务费用)将在你下单购买时从你指定的支付宝账户扣除。
  • 你确认你是所使用的信用卡、借记卡或其他付款账户(例如:支付宝账户)的持有人或合法授权使用人。所有信用卡或借记卡持有人均需接受相关发卡机构的验证和认可。如果你使用的银行卡的发卡行拒绝授权付款,我们有权不接受你的订单或不配送货物,且不对任何迟延交货或不交货行为承担责任。我们有权但无义务告诉你不接受订单或拒绝发货的理由。
  • 当你浏览我们网站或向我们发出电子邮件,表示你正在线与我们沟通。我们将通过电子邮件或在网站上张贴告示的方式与你沟通。出于合同目的,你同意接受我们与你在线沟通,并且,你同意我们在线提供给你的、所有的协议、通知、公开信息及其他沟通信息均符合书面沟通方式的法律要求。

 

10. 商品发票

  • 如果你要求提供发票,你应当选择发票抬头,即:个人还是公司,如果选择公司,则还应当填写公司全称。注意:如需开具发票,请你在付款日起的10天内向客服提出发票申请,过期申请恕不受理,敬请谅解。开票注意事项包括:
  1. 我们会在你确认收货后15天内为你开具发票。
  2. 发票金额为实际支付的商品金额,不包含运费、代收货款费、优惠券金额。
  3. 发票抬头默认为收货人姓名(不能留空白,抬头可开公司名或买家指定收件人姓名),发票项目遵循国家规定以及购买产品性质。
  4. 发票一经开出,恕不修改和更换。

 

11.退货

  • 除暇疵或破损以外,我们不接受其他任何原因的退换货。
  • 如果你的商品在交付给你时存在缺陷或者不符合本网站上提供的描述,请尽快电邮  Hello@chokstick.com 或直接拨打我们的客服电话 18922796173 与我们联系。在你持有商品期间,请保管好这些商品。商品缺陷并不包括由于你的个人原因(例如:你自行改动尺寸、对皮鞋或其他皮制品加油或者穿着很长时间等)、不当洗涤、不当存放、自然损耗等原因对商品造成的损害。同时,退货条件是:商品被原样退回,没有被使用、损坏、洗涤、涂改、玷污,含有原包装和价格标签(包括但不限于吊牌和洗涤标签)、订单、收据(包括但不限于法定发票)、说明书以及相关配饰和赠品(如有)。
  • 你应按以下流程退回订购的商品。我们有权拒绝任何不符合以下流程的退货申请,同时有权要求你承担商品退还给你的运费。
  • 退货流程如下:
    1. 通过登录我的账户在线联系我们、发送电子邮件至 Hello@chokstick.com 或者致电我们的客服电话 18922796173 提交退货请求;
    2. 我们将要求你填写退货原因及退货数量。如我们已为该商品交易开具发票,请将发票一并退还;对于已经开具发票但在退货时无法提供发票的商品,我们有权拒绝退货申请。
    3. 请将符合退货条件的商品及其他相关文件以快递方式送到以下指定退货地址,运费将由你自行承担:
      • 地址:广州市广州大道北京溪路香柏广场C1704
      • 邮编:510510
      • 收货人:深圳市炒客文化传播有限公司广州分公司 王小姐
  • 我们将在按照第11(1)条和第11(2)条的规定接受退货后7天内,向你下订单时使用的支付宝账户全额退款(不含原运费)。我们将向你发送邮件确认已经退款。
  • 我们无义务在不符合第11(1)条规定的情况下接受退货和提供退款。我们不接受的退货将以到付的快递形式退还给你,运费由你承担。
  • 请注意:如果你未合理保管商品或者未将商品退还给我们,我们将有权就我们可能因此遭受的损失向你提出索赔。我们还可决定禁止你今后使用本网站。
  • 除了存在缺陷的产品,我们不提供任何其他理由的换货服务。
  • 如果你收到的商品与你下的订单有差异,请接受我们的道歉。请按照退货流程申请退货,如有必要,我们将退还你将商品退回的运费。请你注意,你的退款将按照上述第(4)条的规定退还。
  • 除非是以书面形式另行明确提供,否则,我们对我们的产品不提供其他任何质保或保证。

 

12.你的个人信息

  • 你使用本网站向我们提供个人信息,表明你保证所有信息是真实、准确、最新和完整的。
  • 请你在发现提供的信息不准确、不完整或者已失效时及时更正。我们对由于你提供不正确或不完整的信息而导致的错误不承担任何责任。
  • 你通过使用本网站向我们提供的个人信息对我们来说是非常重要的,我们将完全按照我们的隐私声明收集和使用这些信息。为使用本网站和网上商店,你还需要接受这些隐私声明。
  • 你同意我们为了运营本网站和处理你购买订单之目的将你的必要个人信息转交给深圳市炒客文化传播有限公司的关联公司或者与我们网上商店有关的服务供应商(例如:网站运营服务商、运输公司、付款服务供应商等)。上述关联公司和/或服务供应商将仅出于上述目的使用你的个人信息,并将采取必要措施保护你的个人信息。

 

13.责任

  • 本条款中无任何内容排除或者限制我们对虚假陈述或者因我们重大过失或故意而造成的死亡、人身伤害或财产损失所应承担的责任。
  • 对于你同意接受本条款时你和我们无法合理预见的对你造成的损失或损害(包括因我们违反本条款而发生的损失或损害),我们将不会承担责任。可合理预见的损失或损害是指你和我们能够预计的损失或损害。
  • 如果你未作为消费者接受本条款,我们也不会对你遭受的任何损失或损害承担责任。
  • 我们不会:
    1. 因你浏览或使用本网站、下载网站资料或信息而导致的直接或间接损害承担任何责任(包括但不限于对计算机系统造成的损失、程序或数据的丢失以及与之相关的任何商业中断、利润损失);
    2. 保证本网站可不间断地使用并处于全面运营状态,也不保证本网站上的信息不存在任何差错或遗漏(但是,只要我们发现存在任何差错或遗漏,我们就将尽合理努力尽快予以更正)。

  • 对于你从本网站订购商品时遭受的与本条款相关的任何损失或损害,我们对每项索赔所承担的责任总额以你所购商品的购买价为限。
  • 如果我们因我们无法控制的任何事件而延误履行或未履行我们在本条款项下的义务,我们将不会承担任何责任。该等事件包括但不限于基础设施发生故障、政府干预、战争、民众骚乱、劫机、火灾、水灾、事故、暴风雨、罢工、停工、恐怖袭击或者影响我们或我们的供应商的劳工行动。

 

14.著作权和其他知识产权

  • 本网站及其包含或链接的所有资料、文本、编码、内容、软件、图片、图示、艺术作品、格式、文件或任何其他内容所包含的或与其相关的著作权、商标权和其他知识产权由我们拥有或许可使用,并受中国相关著作权、商标权和其他知识产权法律的保护。未经我们正式书面许可或批准,不得对本网站的内容进行任何改动。
  • 本网站仅供你以个人的非商业性的合法目的浏览或使用。未经书面许可,不得为其他任何目的(包或但不限于登载于其他网站或出版物或与之相关或任何商业目的)全部或部分的使用、下载、复制、传送或转载网站内的任何内容。在不限制前述规定的前提下,转发或者转载本网站内容必须注明出处。

 

15. 反馈和投诉

  • 我们欢迎你对我们的服务作出评价,这样有助于我们完善我们的服务。我们的目标是迅速而公平地解决问题。如果你有理由对我们的服务进行投诉,请致电我们的客服或发电子邮件。我们的目标是在7个工作日内回复你,解决你的投诉或者告知你解决问题的期限。

 

16. 服务条款的修订

  • 我们保留不时修改或更新本网站、本条款或其他规则的权利。你使用本网站和下订单时适用当时的条款或其他规则,除非本条款或规则被法院或相关政府部门要求修订(在此情况下,你之前下的订单将适用于修订后的条款或规则)。
  • 即使本条款的任何规定被任何法院或相关政府部门视为无效,不影响其余规定的效力,其余规定仍然有效。

 

17. 弃权

  • 如果你违反了本一般条款而我们没有采取措施,在你违反本一般条款的其他情况下,不构成我们对行使权利或采取补救措施的放弃。

 

18. 法律适用及管辖

  • 本一般条款适用中国法律并按中国法律进行解释。任何与访问、浏览、使用本网站或通过本网站购买商品相关的争议应由有管辖权的中国法院管辖。